お困りですか？ customer.care@meizel.aeまでご連絡ください。

指輪のサイズが合わない？交換が必要ですか？

指輪のサイズが合わない場合や、商品を交換したい場合は、まずcustomer.care@meizel.aeまでご連絡ください。商品を返送していただく前に、次の手順をご案内いたします。

交換またはサイズ変更の場合、全送料が適用されます。商品は当社に返送する必要があり、すべての指示と住所の詳細が提供されます。

返品

お届け後30日以内の返品を承ります。返品手続きには、ご注文番号または購入証明をご用意ください。

交換

到着時に欠陥があったり破損していた商品については交換いたします。また、お届け後30日以内であれば、同じ商品の異なるサイズへの交換も可能です。

商品を返送する前に

返品または交換の手順を確認いたしますので、まずご連絡ください。これにより、お客様の荷物が適切に処理され、何も見落とされることがなくなります。

その他の連絡方法

Instagramでもご連絡いただけます。ご注文番号ごとにすべてを整理するには、メールが最も効率的な方法です。